Retourbeleid

Laatst bijgewerkt:

1. Algemene bepalingen

Dit retourbeleid is van toepassing op alle boomverzorging en struiksnoei diensten die worden aangeboden door Removeiuplant in Nederland. Omdat wij diensten leveren in plaats van fysieke producten, gelden specifieke voorwaarden voor annulering en terugbetaling van boomverzorging diensten in Nederlandse tuinen.

2. Annulering door klant

2.1 Annulering voor uitvoering

Als u een boomverzorging of struiksnoei dienst annuleert voordat de uitvoering is begonnen in uw Nederlandse tuin, gelden de volgende voorwaarden:

• Annulering meer dan 48 uur voor de geplande dienst: volledige terugbetaling
• Annulering tussen 24-48 uur voor de geplande dienst: 50% van het bedrag wordt in rekening gebracht
• Annulering minder dan 24 uur voor de geplande dienst: volledige kosten worden in rekening gebracht

2.2 Annulering tijdens uitvoering

Als u een boomverzorging dienst annuleert nadat de uitvoering is begonnen in uw Nederlandse tuin, worden alleen de reeds uitgevoerde werkzaamheden (zoals snoei, inspectie, of verwijdering) in rekening gebracht. Eventuele resterende kosten worden terugbetaald.

3. Annulering door Removeiuplant

In het geval dat wij een boomverzorging dienst in Nederland moeten annuleren vanwege omstandigheden buiten onze controle (zoals Nederlandse weersomstandigheden, veiligheidsrisico's, gemeentelijke vergunningen, of andere onvoorziene omstandigheden specifiek voor Nederlandse locaties), wordt het volledige bedrag terugbetaald of wordt een nieuwe afspraak gepland zonder extra kosten.

4. Tevredenheidsgarantie

Als u niet tevreden bent met de uitgevoerde boomverzorging of struiksnoei dienst in uw Nederlandse tuin, dient u dit binnen 7 dagen na voltooiing te melden. We zullen de situatie beoordelen en, indien gerechtvaardigd, aanvullende werkzaamheden uitvoeren zonder extra kosten of een gedeeltelijke terugbetaling verstrekken. Dit geldt specifiek voor onze diensten in Nederland.

5. Terugbetalingsprocedure

Terugbetalingen voor boomverzorging en struiksnoei diensten in Nederland worden verwerkt binnen 14 werkdagen na goedkeuring volgens Nederlandse bankprocedures en consumentenrecht. Het bedrag voor boomverzorging diensten wordt teruggestort op hetzelfde betaalmiddel dat voor de oorspronkelijke betaling is gebruikt, conform Nederlandse betalingsregelgeving.

6. Regelmatige onderhoudsdiensten

Voor regelmatige onderhoudsdiensten voor Nederlandse tuinen (zoals maandelijks onderhoud, seizoensgebonden boomverzorging, struiksnoei) kunt u het contract opzeggen met een opzegtermijn van 30 dagen volgens Nederlandse contractvoorwaarden. Reeds uitgevoerde boomverzorging diensten in Nederland worden in rekening gebracht.

7. Wijzigingen in diensten

Als tijdens de uitvoering van boomverzorging of struiksnoei diensten in uw Nederlandse tuin blijkt dat aanvullende werkzaamheden noodzakelijk zijn (bijvoorbeeld extra snoei, boomverwijdering, of speciale verzorging voor Nederlandse boomsoorten), zullen wij u hiervan op de hoogte stellen en een nieuwe offerte verstrekken voordat we doorgaan. U heeft het recht om deze aanvullende boomverzorging werkzaamheden te weigeren.

8. Contact voor retourzaken

Voor vragen over annulering of terugbetaling van boomverzorging diensten in Nederland, neem contact met ons op via:

Removeiuplant
Voorsteven 33
1034 SL Amsterdam
Nederland
E-mail: info@removeiuplant.world
Telefoon: +31649991891

Als Nederlandse dienstverlener voor boomverzorging en struiksnoei hanteren we een transparant retourbeleid specifiek voor onze diensten in Nederland, rekening houdend met Nederlandse consumentenrechten en praktijken voor tuinonderhoud diensten.

9. Wijzigingen in beleid

Removeiuplant behoudt zich het recht voor om dit retourbeleid te wijzigen. Wijzigingen worden op deze pagina gepubliceerd met een bijgewerkte datum.

← Terug naar Home